Algemene voorwaarden
Afspraken over SurfBerichtje
Deze voorwaarden beschrijven de dienst in gewone taal. Dwingende consumentenrechten blijven altijd gelden.
1. De dienst
SurfBerichtje beoordeelt per gekozen Nederlandse surfspot wanneer de surfcondities goed zijn. De dienst geeft via Telegram en, bij het daarvoor bestemde abonnement en een aparte opt-in, via WhatsApp verwachtingen, weekoverzichten en alerts. De informatie is een hulpmiddel, geen live waarneming of persoonlijk veiligheidsadvies.
2. Kanalen en toegang
Je hebt een werkend Telegram-account nodig. Voor WhatsApp leg je na betaling apart je telefoonnummer en uitdrukkelijke toestemming vast. STOP pauzeert alleen WhatsApp-bezorging en is geen opzegging van het betaalde abonnement. Deel geen activatielink of andere persoonlijke toegang met derden.
3. Spot en berichten
Je kiest één ondersteunde spot en kunt die in Telegram wijzigen. Iedere abonnee ontvangt hetzelfde product: het zondagse weekoverzicht, surfalerts, één laatste bevestiging per normale alert en waar nodig een short-notice alert. Je kunt automatische berichten pauzeren en hervatten; opgevraagde commando's blijven tijdens een pauze beschikbaar.
4. Verwachtingen en veiligheid
Weer- en surfmodellen kunnen veranderen of afwijken van de omstandigheden aan zee. SurfBerichtje garandeert geen golfhoogte, surfkwaliteit, beschikbaar surfvenster of veilige situatie. Je beslist zelf of je gaat, controleert actuele lokale omstandigheden, houdt rekening met stroming, obstakels, weer en eigen niveau, en volgt aanwijzingen van bevoegde instanties.
5. Prijs en automatische verlenging
De consumentenprijs is €25 per jaar voor Telegram of €35 per jaar voor Telegram + WhatsApp, inclusief toepasselijke btw. De eerste betaalde periode is een vaste periode van 12 maanden en begint zodra de betaling is bevestigd. Daarna wordt het gekozen abonnement ieder jaar automatisch voor hetzelfde jaarlijkse bedrag verlengd totdat je opzegt.
6. Opzeggen
Je kunt in de eerste 12 maanden al opzeggen; de opzegging gaat dan in aan het einde van die vaste periode en toegang blijft tot die datum bestaan. Na de eerste vaste periode gaat opzegging direct in. Toekomstige betalingen stoppen en ongebruikte vooruitbetaalde tijd van een verlengingsjaar wordt per kalenderdag naar rato terugbetaald, nooit boven het daadwerkelijk ontvangen bedrag. Lees het onderscheid met bedenktijd op Abonnement opzeggen.
7. Bedenktijd en herroeping
Bij een online dienst geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf het sluiten en bevestigen van de overeenkomst. Je mag binnen die termijn zonder opgave van reden herroepen. Dat kan via Aankoop herroepen of, waar dat wettelijk geldt, met een andere ondubbelzinnige verklaring aan SurfBerichtje via de contactpagina.
SurfBerichtje begint alleen direct na betaling omdat je daar bij de bestelling uitdrukkelijk om vraagt. Dat directe starten laat je wettelijke bedenktijd niet vanzelf vervallen. Als eigen klantvriendelijk beleid betaalt SurfBerichtje bij een geldige herroeping binnen die termijn het volledige eerste betaalde bedrag terug; er wordt niets ingehouden voor de dagen dat je de dienst al gebruikte.
8. Uitdrukkelijk verzoek om direct te starten
Bij het bestellen vink je zelf één verklaring aan: “Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden en verzoek SurfBerichtje direct na betaling te starten.” Met dat vinkje vraag je SurfBerichtje uitdrukkelijk om de dienst te leveren zodra je betaling is geslaagd, dus al tijdens de bedenktijd. Het vakje is nooit vooraf aangevinkt en zonder dat vinkje kan de bestelling niet worden geplaatst. Het aanvaarden van deze voorwaarden op zichzelf geldt niet als dat verzoek: het verzoek is de aangevinkte verklaring bij de bestelling. SurfBerichtje bewaart die verklaring bij je bestelling en herhaalt haar in de bevestigingsmail.
9. Betaling, terugbetaling en mislukte verlenging
Betalingen en terugbetalingen worden verwerkt via Mollie; SurfBerichtje bewaart geen volledige bank- of kaartgegevens. Bij de eerste betaling wordt een doorlopende machtiging vastgelegd waarmee de jaarlijkse verlenging automatisch kan worden geïncasseerd; die machtiging vervalt bij opzegging of herroeping. Een terugbetaling is financieel voltooid zodra de betaalprovider dat bevestigt. Bij een mislukte jaarlijkse betaling blijft betaalde toegang maximaal zeven dagen in een herstelperiode actief. Je ontvangt herstel-instructies per e-mail. Zonder herstel eindigt alleen de betaalde toegang; handmatig toegekende gratis toegang blijft bestaan.
10. Beschikbaarheid
SurfBerichtje streeft naar een betrouwbare dienst, maar internet-, Telegram-, databron- en serverstoringen of onderhoud kunnen berichten vertragen of tijdelijk onmogelijk maken. Gemiste of vertraagde alerts zijn geen aanwijzing dat de zee veilig of ongeschikt is.
11. Redelijk gebruik
Gebruik de bot persoonlijk en normaal. Probeer beveiliging of toegangscontrole niet te omzeilen, verstoor de dienst niet en gebruik antwoorden niet om anderen te misleiden. Bij misbruik, beveiligingsrisico of niet-betaling kan toegang worden beperkt of beëindigd, met behoud van wettelijke rechten.
12. Wijzigingen
SurfBerichtje kan functies, ondersteunde spots en deze voorwaarden aanpassen. Een wijziging die een lopend betaald abonnement wezenlijk nadelig raakt, moet duidelijk worden gecommuniceerd en mag wettelijke opzeggings- of ontbindingsrechten niet beperken.
13. Privacy, vragen en klachten
De privacyverklaring beschrijft de gegevensverwerking. Vragen en klachten kunnen via de contactpagina worden gemeld. Deze voorwaarden zijn niet gepresenteerd als vervanging van rechten die volgens toepasselijk dwingend recht niet mogen worden uitgesloten.